もらえなかった

couldn't get someone to...

→ 貰う
もらえ have someone do (something for you), get someone to do (something) + なかっ Past negative + た Past tense
auxiliary · informal, past tense Rare #20,250
couldn't get someone to... Used after a verb in the て-form; expresses that someone did not do something for you, or that you couldn't get them to do it.
JA: 友達に話を聞いてもらえなかった。
EN: I couldn't get my friend to listen to me.
Conjugation of 貰う
Potential past
もらえなかったもらえた

はっきりいって、私の気持ちが分かってもらえなかったようです。

To be honest, it seems like you didn't understand how I feel.

その話し手は話を聞いてもらえなかった。

The speaker wasn't listened to.

彼に英語で話しかけたが理解してもらえなかった。

I spoke to him in English, but he couldn't understand me.

でも会わせてもらえなかったの

But they wouldn't let me meet them.

— サイコ (1960)

最初は信じてもらえなかったんだけど、今は信じてくれてる。

At first, they didn’t believe me, but now they do.

私はトムに信じてもらえなかった。

Tom didn't believe me.

私は英語で理解してもらえなかった。

I wasn't understood in English.

私は彼に自分が正直だということをわかってもらえなかった。

I couldn't convince him that I was being honest.

彼はその仕事をやらせてもらえなかった。

He wasn’t allowed to do the job.