was at a loss
彼はどう答えてよいか途方にくれていた。
He was at a loss for how to answer.
かわいそうにその少年はどうしたらよいのか途方にくれていた。
The poor boy was at a loss, not knowing what to do.
ベスはいつも途方にくれていた。
Beth was always at a loss.